Вопрос-ответ

Проверить статус вашего вопроса

Расхождение данных в ЕПД
Что делать при расхождении показаний счетчиков?
01.11.2018
Администрация

В случае не соответствия показаний индивидуальных приборов учета в ЕПД фактическим показаниям, необходимо обратиться в бухгалтерию управляющей организации в офис по адресу: г. Мытищи, пр-т Астрахова, дом 4, офис VIII (без комиссии) в приемные часы:

  • Среда – с 14.00 до 21.00

  • Пятница – с 08.00 до 16.00, перерыв – с 13.00 до 13.45


Услуга ОДН
Что включает в себя услуга ОДН?
01.11.2018
Администрация

ОДН – общедомовые нужды – коммунальные ресурсы, потребляемые в целях содержания и обслуживания общедомового имущества в многоквартирном доме:

Электроэнергия ОДН – освещение лестничных клеток, маршей, подвалов, работа лифтов, насосов и проч. инженерных систем в МКД.

ХВС, ГВС и водоотведение ОДН - уборка мест общего пользования, промывка внутридомовых систем, благоустройство территории

 


Документы для получения льгот
Какие документы необходимы для получения льгот?
01.11.2018
Администрация
Для оформления компенсации по расходам за оплату жилого помещения и коммунальных услуг, необходимо обратиться в Многофункциональный центр Московской области или прийти с комплектом документов в территориальное отделение соцзащиты. Более подробная информация по данному вопросу размещена в разделе «Важно знать».

Квитанция на оплату услуг
Как можно получить квитанцию на оплату услуг?
01.11.2018
Администрация

Квитанция на оплату услуг - Единый платежный документ (ЕПД) на оплату жилищно-коммунальных услуг можно получить:

1.      В квартирном почтовом ящике ежемесячно с 5-го числа;

2.      В Личном кабинете на сайте;

3.      В случае отсутствия ЕПД по п.п. 1, 2 – в офисе управляющей организации ЭУК Новое Медведково по адресу: г. Мытищи, пр-т Астрахова, дом 4, офис VIII


Оплата ЖКУ
Где можно оплатить коммунальные услуги?
01.11.2018
Администрация

Коммунальные услуги можно оплатить:

1.      В Личном кабинете на сайте (без комиссии);

2.      В отделениях и терминалах ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», в том числе, через терминал, установленный в офисе управляющей организации ЭУК Новое Медведково по адресу: г. Мытищи, пр-т Астрахова, дом 4, офис VIII (без комиссии);

3.      В любом банке, с учетом комиссии банка за проведение операции.



Период отопления МКД
Когда начинается отопительный период?
01.11.2018
Администрация
Отопительный период начинается и заканчивается в установленные уполномоченным органом сроки начала и окончания отопительного периода. Уполномоченным органом на территории г. Мытищи является Администрация городского округа Мытищи. Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.

Начисления за ОДН
На основании чего производятся начисления за ОДН?
01.11.2018
Администрация
Согласно ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме (ОДН) входит в состав платы за содержание жилого помещения. Размер расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется в соответствии с требованиями ч. 9.2 ст. 156 Жилищного кодекса РФ исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, утвержденного распоряжением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 22 мая 2017 г. N 63-РВ по тарифам, установленным органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Исключения составляют случай оснащения многоквартирного дома автоматизированной информационно-измерительной системой учета потребления коммунальных ресурсов и коммунальных услуг, при котором размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется исходя из показаний этой системы учета при условии обеспечения этой системой учета возможности одномоментного снятия показаний.

Оплата ЖКУ за полгода вперед
Можно ли оплатить авансом квартплату, т.е. внести деньги на счет сразу за полгода, чтобы они списывались каждый месяц сами?
26.10.2016
Администрация
Оплата, поступающая на Ваш лицевой счет аккумулируется на нем и списывается в размере начислений за предыдущий период автоматически после 10-го числа ежемесячно . При это необходимо ежемесячно 23-25 числа сообщать показания ИПУ (и при отсутствии потребления тоже), так как при отсутствии показаний Вам будут начислено по нормативам. Удаленно Вы можете вносить показания ИПУ в Личном кабинете на сайте http://uknm.ru

Тротуар у подъездов
Когда поставят столбики для ограничения заезда на тротуары возле подъездов?
05.10.2016
Администрация
Заезды выполнены для маломобильных групп населения.

Детская площадка
Будут добавляться какие-нибудь элементы на детской площадке?
01.11.2018
Администрация
Все элементы, предусмотренные проектом для детских площадок, застройщиком установлены.
Задать свой вопрос